导诊是干什么的

导诊岗位是医院及医疗机构中常见的工作岗位，从业者需要具备良好的形象以及标准的普通话，并且要具有较强的服务意识和耐心。其工作内容包括： 1、主动为到医院就诊的患者提供服务，在服务过程中需使用标准普通话及文明用语； 2、积极维护就诊秩序，安排合理的门诊服务流程； 、熟悉医院的科室分布、专家的专长以及医院设备的操作流程，以便在患者咨询时为其提供准确、周到的服务； 4、为特殊患者提供相应的便捷服务； 5、为患者提供基本问题的指导和预约挂号服务； 6、统计服务过程中遇到的各类咨询问题并定期上报。