文章描述： 投诉专员是指专门受理卖家或买家向某个平台投诉的专员。投诉专员需要及时受理客户的咨询业务并对及时妥当处理。 投诉专员的岗位职责有： 1、管理好平台系统账号，保管好密码； 2、及时回复各平台站内投诉信息，及时上报重要信息； 、对退款、退货、补发等站内信息做好数据统计汇总； 4、对物流问题件进行接收并按规定处理； 5、对于客户反馈的缺货订单及时联系运营处理； 6、及时关
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发布时间：2024-11-10 08:21:29
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