如何解决职场上的矛盾冲突？聪明的人只需招就能搞定，越早越好

　　人是情绪化的动物，一点不如意就会大脑失控，做出伤人伤己的事情。在家里，因为大家有血缘关系的绑定，所以亲不见怪。但在公司，在社会上，谁又会对你的坏脾气、坏情绪做过多的包容呢？

　　现在社会是一个快节奏的社会，人们为了追求自己想要的事物，都会利益化，物质化，所以如何成为一个自制力强，情商高的人就成为工作中的一大生存技能。

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　　刘刚，从小因为生活环境的影响，很会看人脸行事。到了工作中，他更是通过巴结自己的领导成为领导身边的红人，不仅很快过了试用期，工资的标准也定的很高。

　　也许是因为一切太容易，太过顺利，反而让刘刚有点飘飘然，他以为凭借自己的能力肯定能让生活玩弄于自己的股掌之间。但他忽视了公司的本质是追求利益，所以，没过几年，刘刚发现自己的为人处事技巧并不是万能的，职称评比没通过，提拔名额被人顶替。

　　刘刚这才静下心来进行检讨，原因他得意忘形之际，他不知不觉地为自己积累了一些死敌，而这些对手就利用工作上的矛盾对他进行还击，让他毫无反击之力。

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　　当刘刚意识到问题的严重性后，高情商的他，用了不到个月有时间，就提升了自己在公司的影响力，一举成为公司最年轻的处级干部。

　　刘刚之所以能在短时间内反败为胜，除了情商高外，主要是因为他拥有了这三个秘籍。

　　一、权威法则

　　职场上没有绝对的公平，对于同事间的矛盾应该理性应对，高情商的人绝对不会让公事影响自己的情绪。

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　　如何轻松化解工事冲突？不动声，用名人背书来做引子，进间接性处理。大家都知道，论权威，任何一个普通员工的话都不及专家的话有影响力。

　　如果自己的话不能成功解决冲突时，可以“偷梁换柱”利用专家或权威人士的影响力，让他们的言论替你扫除障碍物。因为名人背书的影响比你自己的苦口婆心有效果。

　　有时候，即使你的决定很正确，但还会让对方心怀不满，而借名人或有影响的人说明了，效果就大不一样了。

　　刘婷是单位办公室人员，当她把一件新的工作分配给大家里，没有一个人更有她。刘婷很无语。后来，刘婷在分配任务时换了一种说法，大家一下子就积极地行动起来了。

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　　原来，刘婷在分配工作时，加上经理的头衔。经理作为自己的上司，给大家分配任务，谁还敢反驳，不想要工资了吗？

　　在使用权威法则时，最关键的人的选择。也许有人说我平日里认识不到这么多名人呀！可以权威也可以通过信任的人之口借以传达。

　　二、亲身体验

　　借用讲座、实例等让对方亲身感受，在对方了解了真实情形后，趁热打铁，以实际生活中的例子加强临门一脚的效果。在例子认证时，最好渗入一些权威法则。这样就能取得不一样的效果。

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　　王强是单位的刺头。每次干活时都偷耍滑，影响团队的合作，经理说了几次都不想作用，因为王强的能力强，了也不想辞退他。

　　后来，经理就让王强来负责一个团队，让他亲身体验管理团队的困难，同时还有意在他的团队里也安插了一个“刺头”。

　　经过一段时间的管理，王强不仅改变了自己的缺点，而且还把团队管理的有声有，这就是亲身体验的效果。

　　在长期的战斗中，如果自己的威望不够，起不到什么没效果，就请出“专家”或让对方亲身参与其中。

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　　亲身体验实际上就是利用社会认同原则。因为大部分人都在乎别人的感觉，更在乎自己的影响力，当他在解决问题时，就会不由自主的对问题进行分析，并与别人进行比较，当落差产生时，他就会有提升的需求。

　　所以体验就是根本上对一个人进行了改变。

　　三、真诚的赞美原则

　　美国威廉杰姆斯说过，人性最深层的需求是渴望得到别人的欣赏。所以如果你想接近自己与对方的距离，那就用真诚的赞美吧！喜欢的感觉让对方感觉到。

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　　赞美时，我们要挑选别人的长处来进行赞美。当然为，可以直接赞美，也可以间接地赞美。管理学中有一个管理原则：用人之长。

　　每个人都有自己有长处，只要你到对方的传势，并大力向对方发出赞美，相信再厚脸皮的人也不会对于横眉冷对了。

　　当自己处于生气中时，要学会自我调节，让自己大方点，毕竟自己是新时代的好青年。大胆地赞美对方，以获取对方的信任。

　　在职场上，不管你遇到什么样的人际关系难题，只要你灵活运用权威法则、亲身体验、赞美原则，你不仅能顺利关，而且还能赢得好人缘。

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