“ 本期分享导师 李彬彬 职场导师 BCF职业生涯规划师 5年猎头从业经验 10年大型上市集团公司人力资源管理经验 擅长领域：酒店、物业、房地产、电商运营等 终身学习，成为更好的自己 ” 1 信息确认 面试前记得要和对方公司确认面试日期、时间、用时、确切的地址、需要携带的物品、此次面试官是HR还是业务部门领导、面试分几轮。 2 着装 女生：西装套装（裤子和裙子均可）、或比较职业的套裙、衬衫搭配西裤、正装裙也可以，平跟船鞋或高跟鞋，可以化个淡妆； 男生：西装套装，佩戴领带，或长袖衬衫搭配正装裤，同样要佩戴领带，正装皮鞋。不管如何搭配，切忌夸张、另类、过于居家休闲、奇装异服，某些特定职业除外，衣服平整、干净、无异味。 时间 面试时千万不要迟到，最好提前10分钟到达面试地点，如果周围有卫生间，用5分钟的时间整理一下自己的仪容仪表，如果没有记得佩戴一个小镜子，个无人的角落整理一下，尤其是下雨天，一定要把雨具收好，淋湿的头发梳理好，鞋子上的泥点擦掉。提前5分钟到达公司前台。 4 静音 面试前手机一定要调到静音，震动也不要，因为还是会发出“嗡嗡”声，在面试过程中也不可接打电话或者做其他的与面试无关事情。 5 问候 见到应聘公司的任何一个人，都亲切的打招呼“您好”，也许TA就是你的面试官或者未来的上司。见到面试官不知道对方职位和姓名，直接称呼“您好，我是来面试xxx岗位的xxx”，先做自我介绍，然后礼貌的问询“如何称呼您”。 6 落座 一般情况下，即便受邀先进入面试房间，也不要直接个座位坐下，可以进入后先在门口等一下面试官，根据面试官的授意落座。 如果被请进房间以后面试官迟迟没有进来，或者由其他人引入面试房间等待面试官，这时一直站着也不好，那就要观察一下，这是个什么样的房间： ①办公室，一张办公桌两把椅子，分别放在两面，选择办公桌背面那一方的椅子或者靠门口的椅子坐下； ②会议室，圆形桌，两把以上椅子，选择门侧边的位置落座，不要脸正对着门，或者背对着门； ③大会议室，大会议桌，会议桌的四周有多把椅子，选靠门边，倾斜一点的位置落座，保证余光可以看到门，当面试官快要进来时，方便及时站立表示迎接，当然不管坐在什么位置，在看到面试官快要进入房间或者进入房间时，都要站起来，礼貌欢迎。 7 深呼吸 很多人不管面试多少次，经历过什么大场面，在面试开始的时候，还是会有些紧张，这时候可以默默的深呼吸来调整自己的心率，使自己平静下来，另外在心里可以告诉自己，我是来和他/她约会的，就是聊个天，没什么大不了的，这样想慢慢就会放松下来了。 8 自我介绍 好的自我介绍，可以让你的基础分直接变为60分，不好的自我介绍，会让面试官开始不断的进入挑剔的状态，这时候的他们只想用100个问题来证明你不行。 那么什么是好的自我介绍？ ①礼貌而不失尴尬的表述，并且逻辑清晰（有的候选人开场白会非常尴尬，例如：好的，那我开始介绍一下我自己，我叫xxx，这个可能你已经看到了）； ②简短、突出重点，尽量在2分钟内完成。 9 STAR原则 当面试官开始问你的工作经历时，记住STAR原则，掌握这个原则能给到面试官一个超过其他99%的候选人的更满意的回答。 什么是STAR原则？简单来讲就是当面试官问你在这个公司做了什么或者你这项工作做的怎么样或者你生涯中最......的事情是什么的时候，任何问题，给他/她举个例子，讲一个曾经工作中实际发生的事情，当然要和问的问题相关，并且是你认为做的比较好，能突出你主要能力的一件事情。 10 压力面试 当面试官刻意采取不太尊重的坐姿、表情神态严肃，语言犀利，少眼神交流或者紧盯面试者时，这时候就要警惕了，可能马上要进入压力面试环节，不过也不用过于担心，掌握好以下几点，可以轻松应对。 ①首先保持镇定，无论对方提出任何问题，先沉两秒钟再回答，只要自己逻辑是正确的，就不用过分解释； ②耐心+微笑，将对方视为自己老家的远房亲戚，碍于关系要耐心给他解释，基于亲情要时刻保持微笑； ③敢于提问，在对方的问题明显与职位不符时，可问：“想向您请教一下，您问的问题会在我日后的工作中遇到吗？”千万不要在情急下反问：“你觉得呢？我怎么知道呢”等。 压力面试考察的不是求职者的工作能力，而是极端情况下的应变反应能力和情绪控制能力，这方面的能力只要日常稍作练习，是可以逐步提高的。 不光是压力面试时不可以反问，在整个面试过程中都是忌讳反问这种方式的。 11 情绪控制 有些面试官可能出现迟到、中间接听电话、处理一些和面试无关的事宜，甚至处理很久，再或者提出一些比较尖锐的问题，这时一定要注意控制好我们的情绪，不要过于表露，一个面试官的行为只代表他个人，我们的目标是通过这一轮，进入下一轮，先牢牢掌握选择权。 12 问题趋势 问题的趋势走向可以让我们在面试过程中就能很好地判断这位面试官会对你说yes，还是no，如果问题从过去聊到了现在，并且又进入了未来，那恭喜你，多半是离yes不远了，但问题一直停留在过去，不断地在挖掘过去，那就有些危险了，说明面试官他还在那100个证明你不行的问题中探索。 这时候要回忆一下自己的回答，有没有什么疏漏，是不是有遵循STAR原则，让面试官不确定的因素会是什么。或者可以直接问面试官“您看我刚才的回答是不是足够清晰？有没有什么遗漏的，或者您想多了解的地方？”主动出击，了解那个不能让面试官对你说yes的因素。 1 向对方提问 最后一个让面试官可以对你确切的说yes or no的问题就是，你有什么想了解的吗？或者你有什么想问我的？ 很多人以为面试结束了，实际上，这是面试官们提出的最后一个问题，是一个非常开放的问题，这个问题他们要看的就是价值观的趋同。 要知道一个岗位的胜任力是由K、S、A、O组成的、即知识、技能、能力、其他，这个其他包含性格、价值观、动机等内在因素，并且一个人是否胜任，O占的比重可要远远大于前面三个。 所以这个问题的回答，就是最终说yes or no的决定性因素。 那如何问出既高大上又能让对方说yes的问题呢？可以考虑以下几个方向： ①职位的由来，“我所应聘的职位是咱们公司现有职位还是新职位？如果是一个新职位，咱们公司是出于何种考虑设立这样一个职位的呢？“如果是现有职位，”前任雇员因什么原因离开的？前任有哪些做的好的地方，咱们希望接任者继续保持？有哪些希望改进的地方？”； ②面临的挑战，“咱们团队去年经历的最大挑战是什么？咱们团队准备怎样迎接今年市场的挑战”； ③如何考评，“如果我得到这份工作，你们希望下一年我在这个岗位上取得哪些关键成就？我的试用期内，我做到哪几件事会使得你们认为聘用我是一个很棒的决定？这家公司里什么样的人会成功？什么样的人不会？我未来老板如何对我进行绩效考评？我应该如何从绩效考评过程中学会为公司创造最大价值？” ④未来的憧憬，“咱们公司一年后将取得什么样的成就？五年后呢？我在咱们公司未来可以得到怎样的发展？” ⑤询问面试结果，“想了解一下这个咱们公司面试的流程，此次面试结束后，我几天可以得到准确的回复？是您来通知我吗？如果在这个时间内没有得到回复，我可以主动联系您确认吗？” 14 微表情与动作 面试期间的微表情和动作也是一种语言，在向对方表达着你自己，所以一定要注意以下几点： ①坐姿，尽量坐在椅子的2/处，身体保持笔直微微前倾，表示你正在很专注的倾听，切忌懒散瘫坐、含胸驼背、双手抱胸； ②目光接触，保持真诚、友善、自信，不要慌乱闪躲或往斜上方瞟； ③微笑，全程保持礼貌微笑，不要过于严肃或者皱眉，当对方说话时，适当点头回应表示听懂或认同； ④其他，不要抖腿、抠手、挠头等，在不认同时不要摇头、撇嘴等，更不要打哈欠。 15 结束 结束面试后，鞠躬表示感谢，“很荣幸能参加这次面试，辛苦您了”。不管是初见面时还是结束时，关于握手，都要注意，请自行参考“握手礼仪”。走出公司时记得对接待你的小//哥哥/弟弟说一声感谢。 16 感谢信 如果有条件的情况下，例如有对方面试官的邮箱、手机、，或其他，在面试结束的2-4个小时内，发一封感谢信给对方，表示感谢以外，还可以让对方更深刻的记住你，另外在这2-4个小时内对自己的面试进行复盘，如果发现之前自己有表现不够好的地方，可能说错话的地方，或者未能突出的优势，这都是一个补救的机会。

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